Política de Privacidade

Última atualização: 6 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Zoom Notas ("nós", "nosso" ou "plataforma") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais e de negócio dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar o Zoom Notas, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

O Zoom Notas é uma plataforma de automação fiscal para negócios digitais, que emite notas fiscais (NF-e e NFS-e) automaticamente a partir das vendas registradas nas plataformas conectadas pelo usuário, além de oferecer painéis de acompanhamento de vendas, notas e performance.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e dados da empresa (razão social, CNPJ, regime tributário) necessários para a emissão de notas fiscais.
• Dados de contato comercial: informações enviadas em formulários de contato, contratação de plano ou atendimento via WhatsApp.

2.2 Dados obtidos por integrações autorizadas por você

• Plataformas de venda (Hotmart, Kiwify, Eduzz, entre outras): dados das vendas aprovadas — comprador, produto, valor e forma de pagamento — usados para emitir as notas fiscais e alimentar os painéis.
• Meta (Facebook/Instagram Ads): métricas de investimento em anúncios, conforme detalhado na seção 3 abaixo.

2.3 Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos de uso da plataforma, como endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, utilizados para segurança e melhoria do serviço.

3. Por que precisamos dos dados da Meta

O módulo Performance e Lucratividade cruza as vendas registradas no sistema com o investimento em anúncios feito na Meta (Facebook/Instagram Ads), para calcular indicadores como ROAS, ROI, CPA, ticket médio e lucro estimado. Sem o dado de gasto com anúncios, o sistema só enxerga a metade da equação (a receita), e não consegue mostrar se a operação está lucrativa considerando o custo de aquisição.

3.1 Como a conexão funciona

• A conexão usa OAuth da Meta com escopo ads_read — o app nunca cria, edita ou pausa campanhas, conjuntos de anúncios ou anúncios. Só lê dados já existentes na conta do cliente.
• Nenhuma credencial de anúncio é usada para publicar, alterar orçamento ou tomar qualquer ação na plataforma da Meta — é estritamente leitura de métricas para cruzamento com as vendas.

3.2 O que é buscado na Graph API

• /me/adaccounts: lista das contas de anúncio existentes, para o usuário escolher qual monitorar.
• /{account_id}/insights: métricas diárias agregadas de gasto por conta (nível conta, sem detalhar campanha, conjunto ou anúncio no momento).

3.3 Controle do usuário sobre a integração

• Desconectar: o usuário pode desconectar a integração a qualquer momento, preservando o histórico já sincronizado.
• Excluir definitivamente: remove a integração, as contas de anúncio vinculadas e todos os insights sincronizados.

Em resumo: pedimos a conexão com a Meta não para gerenciar anúncios, e sim para trazer o dado de investimento para dentro do sistema, permitindo mostrar ao usuário o retorno real de cada campanha frente às vendas que ela gerou — tudo com acesso restrito a consulta.

4. Como usamos os dados

• Emitir notas fiscais automaticamente a partir das vendas conectadas.
• Exibir painéis de vendas, notas, pendências e indicadores de performance e lucratividade.
• Prestar suporte e atendimento comercial.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados de anúncios da Meta para nenhuma finalidade além do cálculo dos indicadores exibidos ao próprio usuário titular da conta.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para a prestação do serviço:

• Prefeituras e SEFAZ: dados exigidos para a emissão de NF-e e NFS-e.
• Provedores de infraestrutura e pagamento: serviços de hospedagem, processamento de pagamentos e comunicação, sob contratos que garantem a proteção dos dados.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com criptografia em trânsito, controle de acesso e registros de auditoria. Os tokens de acesso da Meta são armazenados de forma protegida e usados exclusivamente para a leitura das métricas descritas na seção 3.

7. Retenção e exclusão de dados

• Dados fiscais (notas emitidas) são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária.
• Dados da integração com a Meta são mantidos enquanto a integração estiver ativa. Ao desconectar, o histórico já sincronizado é preservado; ao excluir definitivamente, a integração, as contas e os insights vinculados são removidos.
• Você também pode solicitar a exclusão dos seus dados pelo canal indicado na seção 9 — atenderemos ao pedido conforme os prazos da LGPD, ressalvados os dados de guarda obrigatória por lei.

Instruções passo a passo estão disponíveis na página Exclusão de Dados do Usuário.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar a portabilidade; e revogar consentimentos concedidos (incluindo a conexão com a Meta, diretamente na plataforma ou nas configurações da sua conta Meta, em Integrações comerciais).

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco:

• WhatsApp: +55 (62) 98181-1571
• Plataforma: app.zoomnotas.com.br

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma. O uso da plataforma também é regido pelos nossos Termos de Serviço.